Paradigm-dossier: chatbots bij de overheid
Paradigm publiceert zijn eerste Dossier, een nieuwe reeks publicaties die de grote thema's van de digitale transformatie en GovTech verkent.
bhg.news.published_on
Deze eerste editie is gewijd aan chatbots, de conversatieagenten die geleidelijk aan hun intrede doen in de openbare dienstverlening. Hun doel: de relatie met burgers en bedrijven verbeteren, de toegang tot informatie vereenvoudigen en ambtenaren ontlasten van bepaalde repetitieve taken.
Op het programma:
- Een overzicht in België en internationaal;
- Experimenten uitgevoerd door Paradigm met zijn partners;
- Testimonials;
- De te verwachten risico's en voorzorgsmaatregelen voor een verantwoord gebruik;
- Vooruitzichten voor voicebots (spraakversie van de chatbot) en AI-agenten.
Met dit Dossier wil Paradigm een kader voor reflectie en praktische referenties bieden voor overheidsadministraties die de uitrol van conversationele oplossingen overwegen.
Ontdek nu het eerste Dossier!